2021年，百货全球高端扫地机器人销量占整体市场比例超过30%。

全部有关3.6亿元的退税谣言完全是某个媒体的某个记者编造杜撰得出的。达芬奇家居认为，玩意只要企业承诺承担责任就应该给予改正机会。

在信中，百货达芬奇家居再次声称意大利品牌的家具根据生产厂家提供的证明材料，百货均为意大利进口，而部分美国品牌中的部分产品通过保税区进口本身不触及任何法律问题，并不存在造假行为。同时由于达芬奇并非家具生产商，全部不可能获得任何出口退税但胡永鑫表示，玩意虽然个体消费者相对于商家来说比较弱势，但该集体诉讼短期内不可能解决，将会经历较长时间，按照诉讼流程，一年两年都有可能。

就算消费者拿到相关机构的‘不合格鉴定，百货‘达芬奇是否会认账？而如检测报告符合其要求，百货消费者又如何进一步退货和索赔？且因鉴定家具质量可能造成的破坏性高额损失，达芬奇也并没表态愿意承担。相对于事件发生前期，全部从上周五开始，全部前来委托维权的消费者数量在不断增加，这两天仅在北京一地，就收到近20名消费者的维权请求，盈科律师事务所北京分所负责达芬奇维权事件总调度的一位张女士称。

此前，玩意为处理消费者投诉，达芬奇家居开通顾客服务热线已有1周多的时间，但具体的退货、理赔情况却一直没有对外公布。

目前，百货有来自北京、上海、广州等多地上百名消费者通过盈科律师事务所中国区总部及各地办公室，就达芬奇事件发出集体诉讼请求。对于难以鉴定或者检测的，全部经营者应当提供无过错的证据。

由于达芬奇事件涉及范围广，玩意涉及消费者数量多，玩意是共性的消费纠纷，且鉴定或检测达芬奇家具的产地或原料材质属于困难的专门性问题，如果确实需要质检报告，也应该由工商、质检等消费者权益保护部门统一出具，或者由达芬奇公司提供无过错的质检报告，如达芬奇公司不能提供，则应承担责任。(8月2日《新华网》)达芬奇家具是穿着意大利服装的中国制造，百货这是一种赤裸裸的失信行为，百货是典型的经营败笔，而今，达芬奇公司在善后的退赔过程中，又给消费者设置了自行提供质检报告门槛，并撕毁了己方先前作出的假一罚十承诺，再次践踏了消费者的权益，也画出了又一大败笔。

近日有消费者反映，全部达芬奇公司要求需要退货的消费者自行提供质检报告，否则不予退货。《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》第24条规定，玩意工商机关对专门性问题认为需要鉴定或者检测的，玩意可以交由当事人约定的法定鉴定或者检测部门鉴定，也可以由工商机关指定的法定鉴定或者检测部门鉴定。